Dieser wohl meistgebuchte Workshop in meinem Portfolio sorgt für absolute Klarheit, wenn ein Kunde eine Herausforderung angehen möchte. Hierbei fungiere ich als neutrale Instanz zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer bei einfachen bis hin zu sehr komplexen Projekten.

Alle Beteiligten, die mit dem Projekt oder der Lösung in Berührung kommen, können potenziell in das Format integriert werden – inklusive externer Stakeholder wie Kunden.

Ein einfaches Beispiel

Ein Unternehmen glaubt, eine neue Webseite zu benötigen, und fragt eine Agentur an. Statt jedoch direkt ein klassisches Briefing anzusetzen, wird ein Initialworkshop mit mir einberufen,
die Auftragsklärung. In diesem Workshop begegnen sich Unternehmen und Agentur auf Augenhöhe und diskutieren die Herausforderung konstruktiv, ohne Verkaufsdruck.

Durch gezielte Fragen zur Notwendigkeit und zur angestrebten Wirkung der Webseite wird deutlich: Die Webseite selbst ist nicht die Lösung. Der Kunde verband mit ihr eigentlich die Erschließung neuer Märkte in der Onlinewelt. Die Fragestellung des Projekts verändert sich noch im Workshop.

Am Ende des Workshops entsteht der Auftrag für eine Webseite, die als Informationsmedium dient und gezielt Themen vertieft, die über Social Media und Offline-Werbung angestoßen werden. Der Kunde erhält eine Kommunikationsstrategie, die seinen wahren Bedarf trifft. Zudem zeigt der Workshop, dass ein Login-Bereich für Kunden erhebliche Vorteile für den Support bietet, was ebenfalls umgesetzt wird.

Im Verlauf des Workshops werden Budgets festgelegt, Unsicherheiten beseitigt und klare Verantwortlichkeiten definiert. Am Ende gehen alle Beteiligten mit einer klaren Aufgabenverteilung und Zielsetzung aus dem Tag.

Auch wenn sie nicht aktiv eingebunden werden, ist dieser Workshop für Entscheidende von großem Nutzen. Sie sind es, welche ein Projekt unterstützen oder stoppen können. Je besser man sie abholt, mit desto mehr Verständnis und Support kann man von ihrer Seite rechnen. 

Überzeugende Argumente für die Auftragsklärung:

1. Klarheit über die tatsächliche Herausforderung

• Oft wird ein Projekt mit einer vorgefertigten Lösung gestartet. Durch diesen Workshop wird deutlich, welches Ziel wirklich angestrebt wird und welche Maßnahmen dafür die besten sind.

2. Effektivere und zielgerichtete Projekte

• Anstatt Ressourcen auf falsche Maßnahmen zu verschwenden, finden Auftraggeber und Auftragnehmer gemeinsam zu einer klaren Zielsetzung, die dem tatsächlichen Bedarf entspricht.

3. Stärkung der Zusammenarbeit

• Unternehmen und Dienstleister begegnen sich auf Augenhöhe und klären die Aufgaben ohne den Druck von Verkaufsinteressen. Dies schafft Vertrauen und fördert eine bessere Zusammenarbeit im gesamten, weiteren Projektverlauf.

4. Vermeidung von Missverständnissen

• Klare Verantwortlichkeiten und Ziele minimieren Kommunikationsprobleme, wodurch Projekte reibungsloser ablaufen und Nachbesserungen vermieden werden.

5. Zeit- und Kostenersparnis

• Durch die präzise Planung und Klärung im Vorfeld werden spätere Änderungen und kostspielige Umwege vermieden. Alle Beteiligten wissen von Beginn an, worauf es ankommt und worum es geht.

6. Einbindung aller relevanten Stakeholder

• Da auch externe Stakeholder wie Kunden oder Partner einbezogen werden können, entsteht ein ganzheitliches Verständnis für das Projekt. Dies führt zu höherer Akzeptanz und Unterstützung durch alle Beteiligten.

7. Strategische Ausrichtung

• Mein Workshop hilft nicht nur bei der kurzfristigen Projektklärung, sondern kann auch dabei unterstützen, langfristige strategische Ziele des Unternehmens zu erkennen und in das Projekt einzubetten.

8. Entscheidungs- und Handlungssicherheit

• Führungskräfte und Projektbeteiligte verlassen den Workshop mit einem klaren Plan, festen Budgets und realistischen Erwartungen. Das gibt ihnen Sicherheit in der weiteren Umsetzung und Entscheidung.